网约车岂能沦为偷拍重灾区

5月9日，一IP地址为上海的女子发布帖子称，自己在乘坐滴滴网约车时，被聋哑司机偷拍了车内视频，并被上传到某短视频平台，视频被转载到另一平台后获得大量点赞。该女子的熟人发现后告知她，她才知道自己在车内被录像。

这一事件不仅暴露了网约车行业隐私保护的漏洞，更折射出数字化时代个人隐私面临的系统性风险。当网约车已成为公众日常出行的重要方式，如何构建全方位的隐私保护网，成为亟待解决的社会课题。

网约车空间具有特殊的 “公私双重性”—— 它既是公共交通工具的延伸，又是相对封闭的私人空间。乘客在这一空间内的言行举止理应享有合理的隐私期待。然而，一些不守规矩的司机却利用这一空间特性，通过安装隐蔽摄像设备，将乘客，特别是女性乘客的私密影像肆意拍摄并上传网络。这种行为不仅侵犯了乘客的肖像权和隐私权，还可能引发后续的网络暴力和精神伤害。正如法律专家所指出的，司机的这种行为已涉嫌违反《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国治安管理处罚法》，情节严重的甚至可能构成犯罪。

面对这一乱象，乘客自身提高警惕并增强维权意识是防护的第一道防线。乘车时应注意观察车内环境，发现异常拍摄设备及时询问；一旦确认被偷拍，应立即固定证据并报警。但个人防范终究力量有限，更需要平台企业承担起主体责任。

网约车平台不能仅满足于事后 “删除视频”“封禁账号” 等被动应对，而应建立主动防范机制：严格审核司机资质，明确禁止私自安装拍摄设备；优化车内监控系统，确保其仅用于安全保障而非侵犯隐私；建立快速响应机制，对投诉第一时间核实处理。平台方必须认识到，保障乘客隐私安全不是额外负担，而是其服务的基本组成部分。

同时，内容平台作为偷拍视频传播的 “最后一环”，同样责无旁贷。部分平台为了流量而对偷拍内容睁一只眼闭一只眼，甚至通过算法推荐助长其传播，这种行为无异于为虎作伥。平台方应当建立更加敏感的内容审核机制，对涉嫌偷拍的视频及时下架，对违规账号永久封禁；同时利用技术手段，建立偷拍视频特征数据库，实现主动识别拦截。只有切断偷拍内容的传播链条，才能有效降低不法分子的作案动机。

随着社会的进步、文明的发展，公众越来越重视个人隐私保护问题。网约车作为共享经济的成功典范，其发展不能以牺牲乘客隐私安全为代价。当每一次普通出行都可能变成隐私泄露的风险，这不仅是行业的耻辱，更是社会的悲哀。各方必须立即行动起来，将网约车这一隐私保护的 “真空地带” 填补起来，让技术进步真正服务于人的尊严与安全。

作者：苑广阔

投稿邮箱：qilupinglun@sina.com