平安人寿山东分公司:主动理赔显担当,双重保障护周全
客户Y女士2018年在平安人寿投保了平安福至尊18保险,重疾保额25万。2025年1月,Y女士被确诊为宫颈恶性肿瘤。在公司审核过程中,理赔人员发现病历记载“发现CINⅢ三年”。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由,第一时间联系了Y女士,向她解释了这一发现,并协助补充病历资料,告知将按照合同规定先赔付轻度重疾责任,随后再进行重疾责任的赔付。最终,Y女士首先获得了轻度重疾保险金5万元(25万*20%),并退还多交保费2万余元,接着又得到了30万元的重大疾病保险金(25万+25万*20%,因为之前发生了轻度重疾)。根据《保险法》第二十二条规定:保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者
财经 昨天17:35