齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 孙亚茹 鞠春晓
今年以来,高新区行政审批服务局紧紧围绕“群众少跑腿、服务零距离”的目标,以深化“管家式”服务为抓手,持续推进服务模式创新与审批机制优化,着力提升企业群众办事体验感与获得感。
链式协同,联发提速“新引擎”
在服务机制上,我们创新推出“链式服务”模式,依托“桩基先行”“十证联发”等举措,拓展工程建设项目“一件事”应用。通过流程再造、表单整合、模拟审批与全程帮办,实现施工前多项审批一次性办结,形成“靠前预审、现场发证”新机制,大幅提升审批效率,助力项目快速落地。
管家护航,全程赋能“定制化”
在项目推进中,我们建立了“项目管家”全程帮办代办机制。为重点项目配备专属服务管家,提供从立项到竣工验收的“一对一”全生命周期服务。这种“定制化”服务模式,有效提升了项目申报的精准度和成功率,实现服务与企业需求精准对接。
课堂赋能,精准答疑“零距离”
在政策对接方面,常态化开设“政企课堂”,搭建政企沟通桥梁。课堂聚焦企业关注的热点、难点政策,由业务骨干担任讲师,通过政策解读、案例剖析、现场答疑等方式,为企业提供“面对面”精准辅导,有效避免因材料不全、标准不清导致的反复补正,为项目高效推进夯实基础。
下一步,高新区行政审批服务局将继续秉持“服务无止境,创新促发展”的理念,进一步拓展智慧审批应用场景,提升主动服务与精细服务水平,持续构建环节更少、流程更优、效率更高、体验更好的审批服务体系,为区域高质量发展注入更强动力。
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