齐鲁晚报·齐鲁壹点 李怀磊 通讯员 张良伟
近日,阳谷县车辆和驾驶人管理中队新增“一站式车管所”服务点位,将驾驶证期满换证、遗失补证、损毁补证、转入换证等高频业务“打包”纳入自助办理体系,用科技手段破解群众办事“多头跑、反复跑”的痛点。
过去办理驾驶证业务,群众需往返体检点、线上操作“交管12123”、线下窗口排队打证,流程繁琐且耗时。如今,市民只需刷身份证、完成人脸识别,便可跟随语音提示在一体机上完成自助操作,全程无需人工干预,真正实现“一次排队、一窗受理、一站办结”。从“来回折腾”到“立等可取”,设备启用让业务办理时间大幅压缩,群众办事成本显著降低。
“以前办个换证得来回跑,用时二十多分钟,现在一台机器几分钟就搞定,太方便了!”市民宋先生在体验“一站式”服务后连连称赞。这台“驾驶证制证一体机”不仅打破了传统流程的繁琐壁垒,更以“科技温度”适配群众办事节奏,让便民服务更贴民心。
一直以来,阳谷县车辆和驾驶人管理中队始终秉持“围着群众转、跟着需求走”的服务理念,此次引入自助设备是深化“放管服”改革的具体实践。今后,中队将持续以科技为笔,书写便民答卷,让更多群众切实感受到车驾管业务的便捷与高效,让“数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺落到实处。
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