菏泽鲁西新区陈集镇：营商“有温度” 开年服务跑出“加速度”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王保珠 通讯员 霍静 苑肇波

新年伊始，万象更新。菏泽鲁西新区陈集镇并未满足于已有的发展成绩，而是以一场“开年问需”的精准服务行动，拉开了新一年服务项目建设、赋能企业发展的序幕。地处新区东部前沿的陈集镇，正从“枢纽门户”向有温度、有速度的“企业之家”深度转型，用实实在在的行动诠释“服务好现有企业就是最好的营商环境”。

定方案、明方向，下好服务“先手棋”

春节刚过，陈集镇党委、政府便将“优化营商环境、服务企业发展”作为开年第一要事。镇主要领导牵头，迅速制定了《陈集镇2026年度“暖企护航”专项行动方案》，明确提出要变“被动受理”为“主动上门”，变“等问题来”为“找问题解”。

方案的核心，是将全镇划分为若干服务网格，由科级干部带队，联合经发、应急、人社等部门骨干力量，组建多支“助企服务先锋队”，深入生产一线、项目现场，与企业负责人面对面、心贴心，全面开启新一年的企业大走访、大调研活动。

沉下去、摸实情，当好企业“贴心人”

“今年订单怎么样？用工紧张吗？”“近期有没有需要我们帮助协调的困难？”在山东天骄生物技术股份有限公司的生产车间里，陈集镇的助企镇干部一边查看生产情况，一边详细询问企业当前面临的困难，并将信息认真记录在《陈集镇市场主体调研表》中。

这仅是陈集镇开年走访的一个缩影。在走访中，镇干部不仅关注企业的生产经营状况，更将目光聚焦于那些制约发展的“隐形壁垒”和“急难愁盼”。从生产要素保障到周边环境优化，从惠企政策落实到人才招引需求，一条条信息被精准收集，一项项诉求被详细梳理。短短两周内，全镇已累计走访重点企业40余家，梳理涵盖用工、融资、审批、配套等方面的各类问题与建议60余条，为后续的精准施策提供了详实的一手资料。

联席会商、靶向破题，服务“开良方”

问题收集上来只是第一步，如何高效解决才是关键。针对走访调研汇总的各类难题，陈集镇建立了周密的“联席会商”机制。每周，镇政府都会召开由镇党委书记李松主持的企业服务专题联席会议，将收集到的问题“摆上台面”，按照职能归属，现场“派单”给相关具体责任部门。

“菏泽楷羽咨询有限公司、山东卓达设备制造有限公司、红旗家居等企业反映的闲置厂房租赁问题，由镇经济委负责。尽快对全镇范围内的用地需求进行详细摸排，建立“供给”和“需求”两张清单。看是否可以为闲置厂房找到新东家。”

“收到，书记。我们立即行动。”

“依能优典、金成电子、鹏羽服饰等几家企业的用工缺口，由人社所负责，结合春风行动，组织专场招聘。”

“收到，书记。我们会后就把企业招工信息整理一下，发布至微信群等平台进行宣传。近期我们也会组织企业参加菏泽市第二届“零工大集”暨鲁西新区“春风行动”招聘活动。

会上，没有推诿扯皮，只有明确的承办部门、办理时限和具体要求，确保“件件有着落，事事有回音”。

周反馈、销号制，构建服务“闭环链”

为了不让企业的期盼“石沉大海”，陈集镇创新推出了“每周主动反馈”制度。无论问题是否已经彻底解决，责任部门和助企工作人员都必须每周至少一次，通过上门、电话或微信等方式，主动向企业通报处理进度、遇到的难点以及下一步计划。这种全过程、透明化的沟通方式，极大地增强了企业的信任感和获得感，让企业真切感受到政府的关心与支持就在身边。

从发现问题、联席会研究交办，到限时解决、每周反馈，再到最终的销号归档，陈集镇构建起了一个完整、闭环、高效的企业服务链条。这种机制的建立，有效避免了服务流于形式，真正实现了为企业“纾困解难”常态化、长效化。

依能优典有限公司是在2025年7月全面投产的新企业，存在仓储空间不足、出货通道不畅的问题，陈集镇了解到企业困难后，迅速梳理周边闲置厂房资源，仅用两周时间，便为企业匹配并协调了新的生产厂房、办公电商区域和仓储空间，并安排专业团队解决用水、用电、用汽难题，协助清理厂区路面、美化周围路域环境，大大加快了企业二期项目的落地进度。这种“腾笼换鸟”的精准对接，成功盘活周边6家企业，不仅让企业增资扩产更有底气，也实实在在地带动了周边群众就业，实现了“企业增效、地方发展、群众增收”的多赢格局。

陈集镇党委书记李松表示：“营商环境没有最好，只有更好。我们将持续深化‘开年问需、闭环服务’机制，把企业的难点作为服务的重点，用政府服务的‘效率指数’换取企业的‘发展指数’，全力打造让企业安心经营、放心投资、专心发展的营商沃土，为鲁西新区高质量发展贡献更有温度的‘陈集力量’。”