“看电影20分钟内可退款”,是观影后悔权还是生意经?
据媒体报道,近日,浙江杭州一影城试行推出了一项“观影体验保障服务”,给了观众“观影后悔权”:观众在所购场次影片开场后20分钟内,若觉得影片与预期不符、观看体验不佳,无需过多解释,凭当日有效电影票到影城前台,即可办理退款,退还实际支付金额的40%。“从3月1日到4月30日,这段时间来观影的观众,都能享受这项服务。”电影浅看辄止,不满意即可退票,这一服务被冠以“观影后悔权”之名而获得全网关注。严格来说,这也不算是新玩法了。早在2024年,湖南长沙部分影院就曾实行“开场30分钟内可自助选择退票”,在引发一时热议后便不了了之。从目前院线的商业模式、电影业的行业惯例来看,观影开始后还可退票,明显不具备大
舆情 昨天17:24