下载APP
微信扫码下载客户端 微信扫码
下载客户端
农行济南滨河支行：暖心服务获赞誉，客户钥匙失而复得

农行济南滨河支行：暖心服务获赞誉，客户钥匙失而复得

近日，一位年轻女士在农业银行济南滨河支行办理业务后，不慎将电动车钥匙遗失，在银行工作人员热心帮助下顺利找回，赢得客户由衷感谢。当日，该客户办理完业务准备离开时，发现电动车钥匙不见踪影，焦急之际向大堂工作人员求助。银行工作人员安慰客户别着急，并立即调阅现场监控录像。经过仔细排查，发现钥匙被另一位办理业务的客户不慎误拿，工作人员随即与对方取得联系并说明情况，对方当即表示歉意并主动返回银行送还钥匙。从发现钥匙丢失到物归原主，整个过程不到一小时。年轻女士对农行员工认真负责、高效贴心的服务表示高度赞扬。网点负责人表示，滨河支行将始终践行“客户至上”的服务理念，用实际行动诠释金融服务的温度与担当。

财经 12:02

农行济南泺源名泉支行：硬币见证金融温度

农行济南泺源名泉支行：硬币见证金融温度

近日，农行名泉支行在退休金发放日中午迎来温馨一幕。年逾七旬的林老师携女儿走进网点，手中鼓胀的帆布袋里装满积攒多年的硬币。原来，老人想将零钱兑换成整钞存入账户。“这些硬币攒了18年，今天终于能存起来了。”林老师话音刚落，客服经理立即与两名同事组成“临时清点小组”。三人分工明确：一人分拣不同面额硬币，一人用点钞机快速计数，另一人手工卷硬币。正值业务高峰，工作人员主动调整节奏，优先处理这笔“特殊业务”。“您别急，我们慢慢数！”大堂经理递上温水，轻声安抚。硬币中夹杂着1角、5角、1元，部分因氧化粘连，清点难度极大。清点完毕之后紧接着另一人卷起来，方便计数。经过一个半小时的细致作业，1500枚硬币终于清

财经 12:02

农行济南泺源大观园支行：十年旧账难追溯，一纸传票化纠纷

农行济南泺源大观园支行：十年旧账难追溯，一纸传票化纠纷

8月15日，一位客户带着深埋十年的心事踏入农行济南泺源大观园支行。2014年一笔投资款引发的经济纠纷悬而未决，客户急需调取关键业务凭证作为法律依据。然而，时间久远叠加交易地点远在北京，证据搜寻一时陷入僵局。面对这道横跨十年的难题，农行济南泺源大观园支行内勤行长高琨琨迅速行动。在严格核实客户身份及账户信息后，她深知这纸凭证的分量——它不仅是档案，更是客户寻求公正的关键支撑。高琨琨果断启动跨地域、跨部门的多方协作网络，在庞杂的历史业务档案中细致搜寻。最终，那笔沉睡十年的原始业务传票被成功定位、精准调出，成为客户维权路上不可或缺的坚实证据。服务全程，高琨琨、贾敬辕、袁昕宇三位员工始终以专业与温情相伴

财经 12:02

农行济南历下财智广场支行：暖心照护解客忧，金融服务有温度

农行济南历下财智广场支行：暖心照护解客忧，金融服务有温度

在金融服务愈发追求专业化与效率化的当下，农行济南历下财智广场支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将人文关怀融入日常工作的每一处细节，用贴心举措为客户打造有温度的服务体验。近日，客户陈女士带着三岁儿子来到支行办理业务，面露难色地向工作人员解释：“家里没人照看孩子，只好带过来了。”话音刚落，叫号声响起，陈女士看着不肯乖乖就坐的孩子，愈发焦急。大堂经理见状，立刻主动上前安抚：“您别着急，您先去办业务，孩子我来帮您照看！”征得陈女士同意后，大堂经理耐心陪伴孩子。考虑到孩子年龄小，她特意从办公室取来安全的益智玩具，在等候区轻声与孩子互动玩耍，既有效避免了孩子哭闹影响其他客户，也让陈女士能心无旁骛地办

财经 11:50

农行济南历下工业北路支行：温情助力解困，客户重燃希望

农行济南历下工业北路支行：温情助力解困，客户重燃希望

农行济南历下工业北路支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在处理信用卡业务时，既坚守金融规范，更传递人文关怀。近日，该行潘经理在梳理信用卡逾期清单时，并未简单催收，而是逐户细致排查，深入了解客户逾期背后的实际情况。在联系到一位逾期客户时，潘经理得知对方是下岗职工，不仅要独自照顾年幼子女，还需照料生病卧床的丈夫，全家每月仅靠一千多元生活费维持，生活压力极大。客户坦言：“我不是不想还，是真的无力支撑，逾期后没再消费，一直想办法凑钱。”这番恳切的话语让潘经理十分触动，她当即邀请客户前往网点，与段主任共同接待，耐心倾听客户的困境，并第一时间表达理解：“您的难处我们懂，我们会尽力帮您想办法渡难关。”结

财经 11:50

中国人寿：发挥主业优势，助力共建“一带一路”取得丰硕成果

中国人寿：发挥主业优势，助力共建“一带一路”取得丰硕成果

2013年秋，共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”倡议提出。以路为轴，以地为纸，合作为笔，政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通，一幅友好合作的壮美画卷跃然纸上。十余年间，倡议实施从“大写意”逐渐转变为“工笔画”，“五通”设想展现出勃勃生机和多彩绚丽。其中，资金融通为共建“一带一路”提供了重要融资保障和多元化金融服务。我国金融保险业积极响应八项行动，服务重大标志性工程和“小而美”民生项目，聚焦绿色、数字等领域，以金融之力支持拓展更高水平、更具韧性、更可持续的共赢发展新空间。共建“一带一路”结下累累硕果，项目数量大、种类多、范围广，离不开金融“活水”浇灌，与银行保险机构鼎力

财经 11:43

农行济南历下燕山支行：暖心服务解民忧，特殊客户“零跑腿”

农行济南历下燕山支行：暖心服务解民忧，特殊客户“零跑腿”

近日，农行济南历下燕山支行的大堂经理在巡检时，发现两位女士推着轮椅上的老太太匆匆进入网点，神色焦急，老人状态欠佳。大堂经理立即上前询问，得知老太太年已92岁，因银行卡遗忘密码需查询流水、修改密码，此前听闻该业务需本人办理，家属才将身体虚弱的老人从银行后方小区推来，且老人清醒时间有限，大部分时间处于睡眠状态。了解情况后，大堂经理迅速上报网点主任与内勤行长。二人第一时间赶到，先关切询问老人是否需要就医，随后向家属说明此类情况可提供上门服务，无需奔波。考虑到老人当下意识清醒，内勤行长建议由老人签署授权书，委托家属办理业务，避免老人长时间等候。该提议得到家属高度认可，网点快速完成授权签署及录音录像流程

财经 11:42

聊城国寿财险与聊城市公安局交管支队携手开创“警保联动”新格局

聊城国寿财险与聊城市公安局交管支队携手开创“警保联动”新格局

近期，中国人寿财险山东省聊城市中心支公司与山东省聊城市公安局交通管理支队在协同开展好道路风险减量、道路交通事故救助基金管理使用的基础上，联合启动“警保联动·平安度夏”专项护航行动。活动聚焦暑期交通安全治理重点难点，通过构建“物资保障+应急处置+风险防控+理赔救助”多重防护体系，为聊城道路交通安全注入金融力量和保险动能。在“警保联动·平安度夏”专项护航行动座谈会上，两家单位领导进行了深入交流。据中国人寿财险聊城中心支公司副总经理王侃介绍，公司作为聊城市道路交通事故救助基金受托管理单位，不断深化与聊城市各级公安交管部门的协同联动，今年1-7月份共实施道路救助315笔，垫付救助资金1781万元，有效

财经 11:42

恒丰银行携爱出发 点滴善举汇成暖流

恒丰银行携爱出发 点滴善举汇成暖流

2025年9月5日是我国第十个“中华慈善日”，从社区到乡村，从长者到孩童，恒丰人步履不停以金融微光汇聚暖流，以诚挚善意点亮希望。在济南历下区解放桥社区，总行机关部门的志愿者们走进日间照料中心，不仅送上生活物资，更以反诈知识小课堂守护老人“钱袋子”，投壶、粘粘球飞镖等趣味活动让老人在欢声笑语中舒展了筋骨、锻炼了身体。志愿者还走访社区老人，送上慰问、闲话家常。85岁的抗战烈士遗属姜奶奶，一句“谢谢你们惦记”，道尽了这份双向奔赴的温情。今年汛期，多地迎来强降雨。济南分行火速驰援济南莱芜灾区，紧急运送饮用水、食品等物资解群众燃眉之急，并开通绿色通道，高效投放1亿元信贷资金助力灾后重建。从应急援助到金融

财经 09-06

国任保险山东分公司隆重举行第四届客户服务节开幕式

国任保险山东分公司隆重举行第四届客户服务节开幕式

时维九月，序属三秋。9月5日，国任保险山东分公司第四届客户服务节开幕。本次客服节以“感受”为核心主题，聚焦“用心感受客户需求，真诚打动客户人心”，通过举办多方位、多层次、多形式的活动，实践“专业与服务并重，科技与人文交融”的服务理念，致力于将客服节打造为企业与客户之间的“情感纽带”和“国任服务新名片”。核心业务合作伙伴出席开幕式。国任保险山东分公司副总经理（主持工作）张红松在致辞中表示，客服节是公司与客户沟通的重要桥梁，也是展示服务质量的关键窗口。面对行业发展的新形势、新要求，要始终坚持"以客户为中心"的服务理念，持续推动服务升级与创新。同时，要贯彻落实公司“六严六实”工作要求和“九抓九促”工

财经 09-06

鑫闻界｜违规办理内保外贷业务，友利银行被罚没1485万元

鑫闻界｜违规办理内保外贷业务，友利银行被罚没1485万元

近日，国家外汇管理局行政处罚信息显示，友利银行（中国）有限公司（简称“友利银行”）因违规办理内保外贷业务，被国家外汇管理局北京市分局处以警告，并没收违法所得、罚款，罚没款金额共计1485.02万元。据公开信息，友利银行成立于2007年10月，注册资本为25.48亿元，由韩国友利银行股份有限公司100%持股，法定代表人为柳云钟。银行官网称，韩国友利银行于1995年在上海设立外国银行分行后，为了进一步提升本地化服务，于2007年11月12日转制成立了友利银行（中国）有限公司。该行通过在上海、北京、深圳、苏州、天津、大连、成都、威海、重庆、沈阳等地开设的20家分支机构，向客户提供存款、贷款、外汇、贸

鑫闻界 09-06

百年人寿济宁中支举办“情暖‘星童’ 爱满新居”公益活动

百年人寿济宁中支举办“情暖‘星童’ 爱满新居”公益活动

2025年9月4日，百年人寿济宁中支志愿者们带着满满的爱心与想念，来到济宁市惠泽儿童康复中心新址，为“星星的孩子”送上日常所需的抽纸等爱心物资，并与孩子们亲切互动，共同度过了一段温馨欢乐的时光。济宁市惠泽儿童康复中心不久前乔迁新址，环境设施得到了显著改善，旨在为孩子们提供更优质、更舒适、安全的康复训练环境。王老师作为康复中心的代表，热情接待了百年人寿志愿者一行，并带领大家参观了崭新的教学区、康复训练区、生活休息区以及宽敞明亮的运动区域。王老师详细介绍了新中心的功能布局、特色课程以及孩子们在这里的日常康复生活情况。志愿者们对康复中心人性化的设计、专业的师资力量以及温馨整洁的环境赞不绝口，纷纷表示

财经 09-05

百年老字号 匠心启新章｜福牌阿胶以焕新之姿重塑品牌高度

百年老字号 匠心启新章｜福牌阿胶以焕新之姿重塑品牌高度

跨越了三个多世纪的风雨历程，中华老字号福牌阿胶近日宣布品牌形象全新升级。此次升级涵盖品牌视觉识别系统（VIS）、包装体系（PVI）、商业终端门店（SI）与品牌IP形象四大核心维度，不仅体现出其对千年非遗技艺与阿胶文化积淀的致敬，也展现出其对品牌未来发展的深远谋划与全新展望。从1691年邓氏树德堂阿胶“百病皆消”民谚广传、1822年道光皇帝御赐圣旨、1856年咸丰皇帝御笔赐“福”、1915年荣膺巴拿马万国博览会金奖，到1950年融合邓氏树德堂、涂氏怀德堂、于氏天德堂等众多阿胶作坊成立新中国第一家国营阿胶厂——山东平阴阿胶厂，福牌阿胶始终恪守“厚德载福”祖训，传承国家级非遗技艺，严选狮耳山乌驴皮和

财经 09-05

工银安盛人寿烟台中支开展防范非法集资、反洗钱宣传活动

工银安盛人寿烟台中支开展防范非法集资、反洗钱宣传活动

为切实增强农村村民防范非法集资的意识和能力，8月10日上午，工银安盛人寿烟台中支走进龙口市兰高镇大集，开展防范非法集资金融宣传活动。活动现场，工银安盛人寿烟台中支工作人员向摊位摊主和过往群众发放折页，向群众面对面讲解防范非法集资、反洗钱、防范电信诈骗等知识。现场的摊主和群众踊跃参与，在轻松的氛围中加深了对金融知识的理解，提高了对非法集资、反洗钱等非法行为的判断力。本次宣传活动得到了现场群众的一致好评。接下来，工银安盛人寿烟台中支将积极走进农村、集市，扩大基层金融知识的宣传面，扩大宣传的覆盖面，让防范非法集资、反洗钱的观念深入人心，提升村民的金融风险防范意识和自我保护能力，筑牢乡村金融安全的坚固

财经 09-05

工商银行第六届“828·工银财富季”活动启动

工商银行第六届“828·工银财富季”活动启动

近日，中国工商银行“828·工银财富季”活动拉开帷幕。活动将持续通过优化产品供给、创新线上投资服务、丰富投教资讯等方式，为广大客户带来更加丰富和个性化的财富管理体验。在优化产品供给方面，工商银行升级扩充“天天盈”系列现金管理服务，为客户提供更多财富增值选择。其中，“天天盈1号”关联货币基金扩充至106只，可满足客户更高额度的资金流动性需求，并提供余额自动购买和自动快赎服务，让客户管理闲置资金更省心、更有效；“天天盈2号”关联10只优选现金管理类理财产品，并提供“理财夜市”服务，申购赎回时间延长至每日20:00，便利客户从容安排资金。目前，“天天盈”服务规模已超过1200亿元。在创新投资服务方面

财经 09-05

鑫闻界丨宇树科技王兴兴下周亮相金融科技圈“年度大戏”外滩大会

鑫闻界丨宇树科技王兴兴下周亮相金融科技圈“年度大戏”外滩大会

还记得宇树机器人跑步的样子吗？宇树科技在资本赛道上也已开始奔跑。这周，宇树科技发布声明，公司正在积极推进其首次公开募股（IPO）的准备工作，预计将在2025年10月至12月期间向证券交易所提交申请文件。宇树科技创始人、CEO王兴兴将公司上市比作“高考”，称“是企业迈向更成熟的管理、更成熟的运营一个阶段性的事情”。下周，王兴兴将亮相2025·Inclusion外滩大会，根据大会公布的嘉宾与论坛名单，王兴兴将与加州大学圣地亚哥分校终身教授、Hillbot创始人苏昊，DeepWisdom创始人兼CEO吴承霖，清华大学交叉信息研究院助理教授吴翼，将聚焦探讨AI原生时代的技术创新与产业实践。9月10日于

鑫闻界 09-05

开卡即可领取“98万扶贫款”? 恒丰银行：快报警！

开卡即可领取“98万扶贫款”? 恒丰银行：快报警！

近日，程女士来到恒丰银行咸阳分行营业厅，打算办理开卡业务，声称此业务开卡即可领取“98万扶贫款”。“这应该是骗局！”出于职业的敏感性，银行工作人员立即行动，一边耐心与程女士沟通，一边上报辖区反诈中心。在民警与工作人员耐心的劝导下，程女士说出实情，自己在微信群看到信息，只要下载“星火燎原”APP，再新开银行卡，就可领取巨额“扶贫款”。于是，她下载安装了APP，并就近选择银行办理开卡业务，在民警与工作人员耐心的劝导下，程女士终于认清自己遭遇了诈骗陷阱，并对民警和银行工作人员表示衷心感谢。

财经 09-05

建行山东省分行重磅赋能 2025 齐鲁国际秋季车展，龙卡分期购车福利抢先看！

建行山东省分行重磅赋能 2025 齐鲁国际秋季车展，龙卡分期购车福利抢先看！

金秋九月，购车正当时！备受瞩目的2025齐鲁国际秋季车展于9月4日盛大启幕，一场汇聚前沿汽车科技与潮流车型的购车盛宴即将来袭。作为山东汽车消费市场的重要助力者，中国建设银行山东省分行再度携手车展，以专业的绿色金融服务和超值的龙卡信用卡购车分期方案，为广大消费者打造低负担、高效率的购车体验，让绿色出行梦想轻松照进现实。齐鲁国际车展自1999年创办以来，凭借超长举办历史、海量参展品牌、超大面积展览场地与顶尖展会规格，已成为山东汽车行业的标杆盛会，每一届都吸引着无数车迷与消费者驻足。如今秋季车展如约而至，近百个汽车品牌、千款热门车型将集中亮相，无论是引领低碳潮流的新能源汽车，还是兼具性能与舒适的传统

财经 09-05

从抗战堡垒到幸福家园，一场金融与红土地的新生实践

从抗战堡垒到幸福家园，一场金融与红土地的新生实践

深秋的沭河波光粼粼，岸畔朱村口那块巨型石雕上，“让老区人民过上好日子”十个大字在阳光下熠熠生辉。85岁的王克昌老人坐在马扎上，向围坐的游客讲述2013年那个难忘的日子——习近平总书记来到朱村，与村民促膝长谈。“朱村变了，真的变了。”老人喃喃道，眼角漾开幸福的笑纹。从支前模范村到以古韵、民俗、红色文化为特色的农旅复合型示范性美丽乡村，如今，在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年的时间坐标下，临沂老区正以朱村为代表，向历史交出一份厚重的老区振兴答卷。润泽红色热土助力乡村振兴临沂市临沭县朱村，是抗日战争时期有名的红色堡垒村、解放战争时期的支前模范村，被誉为滨海“小延安”。“第一碗饺子敬

财经 09-05

鑫闻界｜这次没打折，罗庄农商银行3136.38万股流拍

鑫闻界｜这次没打折，罗庄农商银行3136.38万股流拍

9月1日，临沂罗庄农村商业银行股份有限公司（简称“罗庄农商银行”）3136.38万股股权在阿里司法拍卖平台上拍，起拍价与评估价持平，设置为4077.29万元，经历24小时竞拍，此次拍卖最终因无人报名而流拍。企查查显示，罗庄农商银行成立于2016年7月，注册资本6.95亿元，山东华宇国际控股有限公司、山东金谷泉集团有限公司、国人西服有限公司（简称“国人西服”）为其前三大股东，持股比例分别为6.03%、5.14%、5.12%。罗庄农商银行资产规模及业绩情况近年来鲜少公开披露，据其公众号信息，2022年末，该行各项存款余额167.17亿元，较年初增长12.39亿元；各项贷款余额148.88亿元，较年

鑫闻界 09-05

更多内容