沂源东里镇：帮办代办解民忧，政务服务“零距离”

“太感谢你们了，真是解决了我们这些偏远地区上班族的难题，让我少跑一次腿，你们的服务太周到了。”这是沂源县东里镇便民服务中心工作人员到西桃花坪村送食品经营许可证时，李学兵对工作人员发出的感谢之言。

据悉，沂源县行政审批局调整了食品经营许可证办理政策，当事人提出申请后，增加了市场监管部门现场勘察环节，只有现场勘察合格后才能颁发许可证，还需要当事人再跑一次腿来便民服务中心拿证件。李学兵居住在距离镇政府35里路的西桃花坪村，因上班无法抽身前来领取食品经营许可证。得知这一情况后，镇帮办代办队伍迅速行动起来，本着“让群众少跑腿，让服务多跑腿”的工作态度，直接把许可证送到村交到本人手中，还耐心地为其讲解许可证的使用规范和后续经营中的注意事项。

这只是沂源县东里镇帮办代办队伍为民服务的一个缩影，他们用实际行动践行“高效服务、贴心为民”的承诺，诠释着责任与担当，温暖着每位办事群众的心，成为便民服务中最亮丽的风景线。

下一步，沂源县东里镇帮办代办队伍全方位持续发力，一是加强人员培训，提升业务能力和服务水平，以更专业的素养为群众和企业服务；二是拓展服务范围，主动对接更多偏远地区和特殊群体，将服务触角延伸得更广；三是优化服务流程，借助信息化手段简化手续、提高效率，打造智能便捷的服务平台；四是加大宣传力度，通过多种渠道让更多人了解帮办代办服务的优势和内容，让群众随时随地都能享受到更加便捷的服务。