山东移动东营分公司：服务“在线”，以暖心服务守护学子追梦路

高考，不仅是万千学子寒窗苦读的成果检验，更是牵动着无数家庭心弦的重要时刻。山东移动东营分公司主动担当作为，积极践行社会责任，以一系列暖心举措织就全方位服务网络，为高考学子保驾护航，用实际行动传递温暖力量，助力学子逐梦考场。

考试前夕，山东移动东营分公司迅速集结各方力量，成立高考志愿先锋队。这支队伍的成员来自公司各个岗位，他们凭借专业素养和奉献精神，投身到高考服务保障工作中。公司在营业厅专门开辟“考生绿色通道”，安排业务熟练的工作人员值守，简化办理流程，确保考生及家长能够在最短时间内完成业务办理，以高效便捷的服务为考生节省宝贵时间。同时，志愿者们提前在考点周边及营业厅内布置场地，摆放舒适的休息座椅，供考生和家长在候考、等待间隙稍作休息；搭建免费且稳定的WIFI网络，方便家长随时获取考试相关资讯；准备便民服务箱，箱内装有2B铅笔、橡皮、中性笔等考试必备文具，藿香正气水、创可贴等常用药品，以及纸巾等日常用品，从细微之处入手，全方位满足考生及家长的临时需求，每一处细节都彰显着移动人的用心与关怀。

走进营业厅，山东移动东营分公司设立的安心服务台格外引人注目。这里成为了考生和家长的贴心港湾，工作人员以热情周到的服务迎接每一位进厅人员。对于办理业务的考生及家长，工作人员迅速响应，开通快速通道，高效解决问题，减少等待时间。为了给考生送上美好祝福，公司精心准备了粽子等小礼品免费赠送，一颗颗香甜的粽子，既承载着“高中”的美好寓意，也传递着移动人对考生的诚挚祝愿。

为保障考生备考及考试期间网络畅通，公司组织渠道经理、网格经理、营业员成立“高考护卫小分队”，与小区工作人员紧密配合，联合开展“高考无阻行动”。“高考护卫小分队”实行24小时值班制度，随时待命，只要接到高考生家庭关于宽带网络安装、测速、维护等应急服务需求，便第一时间响应，迅速上门处理。无论是网络突然中断，还是需要提升网络速度，队员们都会以最快速度解决问题，确保考生能够安心备考、顺利应考，让网络畅通无阻成为考生追逐梦想的坚实后盾。

山东移动东营分公司通过这一系列全方位、多层次的暖心服务，切实为高考学子营造了良好的考试环境，以实际行动诠释了国有企业的责任与担当，成为了高考路上温暖而坚实的守护者，陪伴学子们向着梦想勇敢前行 。（大众新闻记者 杨珣 通讯员 王麒锐）