巨野农商银行提升服务质效提升三农发展能力

齐鲁晚报·齐鲁壹点 程建华 通讯员 田忠华

近年来，巨野农商银行认真贯彻金融管理部门、省联社和地方政府有关支持地方经济发展的工作要求，坚持“坚守主业，回归本源”的工作思路，在工作中不断创新服务和产品，通过把服务送到田间地头、开展整村授信、走访商户、小微企业等方式，不断提升农村金融服务质效，为推动乡村振兴注入发展活力。

工作用心，把普惠金融服务落到实处。该行积极开展整村授信工作，通过驻村客户经理，摸清每个村庄种植业、养殖业、商户的发展实际情况，按照建立客户台账，建立一对一服务方式的工作方法，打出对客户服务扩面、提额、增效“组合拳”，加快了地方信用体系建设，营造诚实守信的县域生态环境。在整村授信工作中，走访农村居住的每家农户，了解种植业、养殖业、农产品收购户等需要金融服务的对象，构建精准客户画像，把整村授信做到细致、规范、提升服务效率。

建立良好的信用体系，架起金融服务桥梁。该行服务过程通过“走访网格化、服务精准化”的服务方式，通过线上金融服务宣传+线下实地走访调研的服务方式，构建了线上申请、审批和手机银行贷款发放的流程操作，提升了服务效率，加快了客户对资金需求的速度。同时，与农业农村局、人社局建立战略合作关系，为种植业、养殖业专业户提供了技术+资金的服务模式，与人社局一起为当地外出成功创业人士提供家乡的金融服务，有效推动了经济的发展。