民生银行济南天桥支行组织金融消费者权益保护宣传活动

为提升金融消费者风险防范意识，近日，民生银行济南天桥支行走进社区、商圈，开展了以“守护钱袋子·金融伴你行”为主题的消费者权益保护宣传活动，通过多元化宣传形式，将金融知识送到群众身边。

深入社区 面对面讲解消保知识

支行工作人员走进天桥区多个社区，设置宣传摊位，向居民发放《金融消费者权益保护手册》《防范电信诈骗指南》等资料。针对老年群体关注的养老金诈骗、虚假理财等问题，工作人员用真实案例深入浅出地讲解诈骗分子常用的“高息诱惑”“亲情绑架”等套路，提醒居民保护好银行卡密码、验证码，遇到可疑情况及时拨打银行客服电话核实。一位参与活动的张阿姨表示：“这些案例就像身边发生的事，听完知道怎么防骗了，很实用！”

走进商圈 场景化传递合规理念

在辖区商圈，支行以“金融知识小课堂”形式，为商户和顾客讲解反洗钱、反假币、个人信息保护等内容。工作人员模拟“虚假贷款推销”“冒充客服理赔”等场景，邀请群众参与互动演练，现场演示如何识别诈骗话术、拒绝非法金融服务。工作人员还主动添加社区居民、商户微信，定期推送消保资讯，形成“线下宣传+线上触达”的长效机制，扩大宣传覆盖面。

此次活动累计发放资料100余份，解答咨询50余人次，有效提升了参与公众对金融风险的识别能力。民生银行济南天桥支行相关负责人表示，未来将持续深化消保服务，通过常态化宣传活动，为构建安全、和谐的金融消费环境贡献力量。