为提升物业服务质量，有效化解物业领域矛盾纠纷，近期，东港区住建局以“物业降诉、服务提质、治理提效”为目标，在全区范围内开展“物业经理接待日”活动，旨在通过物业经理一线接待服务，畅通业主与物业的沟通渠道，切实提升群众满意度和幸福感。
今年以来，东港区专业化物业小区开展“项目经理接待日”活动共计800余次，解决群众诉求1200余件。活动现场，物业经理对业主提出的问题进行记录、答复，能立即解决的，安排工作人员立即现场查看处理，复杂性问题讨论后组织解决，助力物业服务提质增效。
下一步，东港区住建局将联合各镇街和社区持续加大“项目经理接待日”活动开展力度，督促物业服务企业主动贴近业主、服务业主，及时了解业主的需求和意见，不断提升我区物业企业服务质量。
（日照市住建局）
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