近日,浪潮云洲工业互联网承建的“聊城企业之家”智能服务平台上线启动仪式在聊城举行。聊城各县(市、区)政府、市属开发区管委会分管负责同志,工信部门主要负责同志,市级涉企部门负责人及部分重点企业代表等百余人参加活动。
“聊城企业之家”智能服务平台创新“平台投资+政策拉动”惠企数字化转型服务新模式,以“数据赋能、快速响应、闭环管理、公开透明”为准则,首创“AI+专家+部门+领导”四维协同服务模式,提升服务企业效能,实现“有求必应,无事不扰”。平台定位于惠企政策精准匹配、动态信息及时推送、企业建言双向沟通、问题诉求快速解决的助企服务平台,打造“企业之家”,打响聊城助企服务品牌。平台首页集成四大功能入口:一是“政策通”,通过自然语言交互、AI智能计算,精准推送、匹配惠企政策,同步开放企业自主检索功能,并向企业提供政策解读、申报指南等服务;二是“信息通”,通过智能抓取、分析编辑,根据企业数据库行业类别推送宏观经济形势、产业发展最新动态,支持关键词订阅,提升企业管理者决策水平;三是“建言通”,通过设立政企沟通交流模块,对政府重大行政决策、办事流程等涉企工作,收集和回应企业意见和建议;四是“诉求通”,通过建立“企业提报-AI分析-工单分派-解决处理-企业评价”全天候闭环机制,解决企业问题诉求,支持企业实时查看办理进度和进行满意度评价。
平台作为“新型工业化智慧平台”的重要板块,其上线是打通服务企业“最后一公里”的关键一步,更是标志着浪潮赋能聊城助企服务数字化、智能化迈入新阶段。下一步,浪潮将在保障平台稳定高效运行的基础上,持续优化服务体验,在服务企业高质量发展领域探索更多合作点,为聊城经济社会高质量发展注入新动能。
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