农行济南泺源大观园支行：十年旧账难追溯，一纸传票化纠纷

8月15日，一位客户带着深埋十年的心事踏入农行济南泺源大观园支行。2014年一笔投资款引发的经济纠纷悬而未决，客户急需调取关键业务凭证作为法律依据。然而，时间久远叠加交易地点远在北京，证据搜寻一时陷入僵局。

面对这道横跨十年的难题，农行济南泺源大观园支行内勤行长高琨琨迅速行动。在严格核实客户身份及账户信息后，她深知这纸凭证的分量——它不仅是档案，更是客户寻求公正的关键支撑。高琨琨果断启动跨地域、跨部门的多方协作网络，在庞杂的历史业务档案中细致搜寻。最终，那笔沉睡十年的原始业务传票被成功定位、精准调出，成为客户维权路上不可或缺的坚实证据。

服务全程，高琨琨、贾敬辕、袁昕宇三位员工始终以专业与温情相伴。从耐心倾听诉求、严谨核查信息，到反复沟通协调、最终交付凭证，他们的细致与高效如春风化雨，悄然抚平了客户紧锁的眉头。临别之际，客户特意驻足支行“客户回音壁”前，将满心的信任与赞誉化为一行真挚的留言：“十年旧事，一朝得解，感谢农行员工倾力相助！”

时光或许会模糊交易的痕迹，但无法磨灭服务的温度。一张泛黄的业务凭证，不仅激活了尘封十年的经济纠纷案关键证据链，更在客户心中铸下农业银行专业与担当的清晰印记。农行济南泺源大观园支行员工以行动诠释，真正的服务价值，在于当客户深陷困境时，始终有人愿为其穿透岁月迷雾，递上那把打开公正之门的钥匙——纵然相隔千里，重担在肩，必当使命必达。